Девиз дня защиты прав потребителя 2024 г

Ежегодно, 15 марта отмечается Всемирный день защиты прав потребителей как день международного потребительского движения в этом году он проходит под девизом — «Справедливый и ответственный искусственный интеллект для потребителей».

В последние десятилетия искусственный интеллект (ИИ) стал неотъемлемой частью нашей повседневной жизни. От автоматизации задач до улучшения медицинских диагнозов, ИИ прочно вошел в различные сферы нашего существования. Этот технологический прорыв привнес множество преимуществ, однако с ним также связаны и вызовы.

Одним из самых заметных проявлений ИИ в повседневной жизни является использование его в домашних устройствах. Голосовые помощники, такие как Siri, Google Assistant, Яндекс Алиса, позволяют управлять домашней автоматикой, заказывать товары, находить информацию и многое другое. Благодаря ИИ, домашние устройства стали более интуитивными и удобными в использовании.

Искусственный интеллект доказал свою ценность и в медицинской сфере. Алгоритмы машинного обучения способны анализировать огромные объемы медицинских данных для предоставления точных диагнозов и рекомендаций по лечению. Это особенно важно при диагностировании редких заболеваний или нахождении путей индивидуального подхода к пациенту.

Сфера транспорта также нашла применение ИИ. Автономные автомобили используют машинное обучение и анализ данных для принятия решений на дороге. ИИ также помогает в создании более эффективных систем безопасности в аэропортах и общественных местах, способных обнаруживать подозрительное поведение и предотвращать угрозы.

Развитие искусственного интеллекта имеет множество преимуществ, в то же время его применение может иметь серьезные последствия для безопасности потребителей, такие как распространение ложной информации, нарушение конфиденциальности, мошеннические действия (в частности взломы аккаунтов в социальных сетях и мессенджерах, использование видео и голосовых сообщений для создания видео и аудиозаписей якобы от лица владельца аккаунта).

Роспотребнадзор совместно со всеми участниками национальной системы защиты прав потребителей, к которым отнесены государственные органы власти, органы местного самоуправления и общественные организации примет участие в мероприятиях, организованных в рамках Всемирного дня прав потребителей в 2024 году, направленных на осуществление комплексного подхода к обеспечению защиты прав российских потребителей от рисков, связанных с использованием платформ, управляемых искусственным интеллектом.

 «Справедливый и ответственный искусственный интеллект для потребителей» («Fair and responsible Al for consumers»).

Уважаемые потребители!

В связи празднованием 15.03.2024 Всемирного дня прав потребителей, который проходит под девизом «Справедливый и ответственный искусственный интеллект для потребителей» («Fair and responsible Al for consumers»), в Управлении Роспотребнадзора по Кемеровской области - Кузбассу (далее Управление), его территориальных отделах, а также Консультационных центрах и пунктах для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кемеровской области - Кузбассу» (далее - Консультационные центры и пункты для потребителей) в период с 11.03.2024 по 22.03.2024 будет организована работа «горячей линии» для потребителей по актуальным вопросам защиты прав потребителей, включая вопросы, связанные с защитой потребителей от рисков, связанных с использованием платформ, управляемых искусственным интеллектом.

Консультации можно получить ежедневно по будням с 09-00 до 12-30 и с 13-30 до 16-00 (в пятницу до 14-30):

- в Общественной приемной Управления по телефону 8 (384-2)36-96-88, 8-800-300-46-24.

- в отделе защиты прав потребителей Управления по телефонам 8 (384-2)36-29-89, 36-64-88;

- в Территориальном отделе г. Ленинск-Кузнецком, г. Полысаево и Ленинск-Кузнецком районе по телефонам:

- 8(384-56)3-15-11, 3-43-31 (Территориальный отдел в г. Ленинск-Кузнецком, г. Полысаево и Ленинск-Кузнецком районе);

- в Консультационном пункте для потребителей ежедневно по будням с 08-00 до 12-00 и с 13-00 до 16-00 (в пятницу до 15-30) по следующим адресам и телефонам:

- г. Ленинск-Кузнецкий, ул. Земцова, д. 6 б, тел. (8-3 84-63) 5-66-79, 5-55-98

Уважаемые потребители!

В связи с празднованием 15 марта Всемирного дня прав потребителей, в Управлении Роспотребнадзора по Кемеровской области-Кузбассу (далее – Управление), его территориальных отделах, а также Консультационных центрах и пунктах для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кемеровской области- Кузбассе» (далее - Консультационные центры и пункты для потребителей) будет организована работа «горячей линии» по актуальным вопросам защиты прав потребителей (розничная торговля, сфера услуг, качество и безопасность товаров и услуг, досудебная и судебная защита прав потребителей и др.).

Консультацию специалистов можно получить ежедневно по будням с 09-00 час. до 12-30 час. и с 13-30 час. до 16-00 час. (в пятницу до 14-30 час.):

в Общественной приемной Управления по единому телефону «горячей линии»  8-800-300-46-24 (звонок на территории Кемеровской области – Кузбассу бесплатный);

·         в отделе защиты прав потребителей Управления по телефонам 8 (384-2) 36-29-89, 36-64-88;

- в территориальных отделах Управления по телефонам:

·         8 (384-2) 64-20-42 (Территориальный отдел в г. Кемерово);

·         8 (384-3) 74-30-97, 74-88-37 (Территориальный отдел в г. Новокузнецке и Новокузнецком районе);

·         8 (384-52) 6-40-17 (Территориальный отдел в г. Белово и Беловском районе);

·         8 (384-53) 5-14-91 (Территориальный отдел в г. Анжеро-Судженске, Ижморском и Яйском районах);

·         8 (384-6) 69-82-86 (Территориальный отдел в г. Киселёвске, г. Прокопьевске и Прокопьевском районе);

·         8 (384-56) 3-15-11 (Территориальный отдел в г. Ленинск-Кузнецком, г. Полысаево и Ленинск-Кузнецком районе);

·         8 (384-2) 64-55-98, 64-69-13 (Территориальный отдел в г. Березовском, г. Топки, Кемеровском и Топкинском районах);

·         8 (384-63) 5-45-10 (Территориальный отдел в г. Гурьевске, г. Салаире, Гурьевском районе);

·         8 (384-43) 5-63-05 (Территориальный отдел в г. Мариинске, Мариинском, Тисульском, Тяжинском и Чебулинском районах);

·         8 (384-75) 6-03-45 (Территориальный отдел в г. Междуреченске, г. Мыски и Междуреченском районе);

·         8 (384-71) 5-35-13 (Территориальный отдел в г. Осинники и г. Калтане);

·         8 (384-73) 3-00-53 (Территориальный отдел в г. Таштаголе и Таштагольском районе);

·         8 (384-51) 4-00-90 (Территориальный отдел в г. Юрге и Юргинском районе);

·         8 (384-55) 2-54-12 (Территориальный отдел в г. Тайге и Яшкинском районе);

·         8(384-42)7-43-82 (Территориальный отдел в Крапивинском и Промышленновском районах);

- в Консультационных центрах и пунктах для потребителей ежедневно по будням с 08-00 час. до 12-00 час. и с 13-00 час. до 16-00 час. (в пятницу до 14-30 час.) по следующим адресам и телефонам:

• г. Кемерово, ул. Авроры, 12, тел. 8 (384-2) 64-67-81, 64-67-82, 8-951-581-3279;
• г. Новокузнецк, ул. Обнорского, 76, тел. 8 (384-3) 37-38-25, 36-86-89;
• г. Новокузнецк, ул. Вокзальная, д. 33 тел 8 (384-3) 78-55-54
• г. Анжеро-Судженск, ул. Менделеева, 71, тел. 8 (384-53) 5-13-57, 5-16-03;
• г. Белово, ул. Ленина, 67а, тел. 8 (384-52) 2-62-63;
• г. Гурьевск, ул. Коммунистическая, 14 а, тел. 8 (384-63) 5-66-79, 5-55-98;
• г. Ленинск-Кузнецкий, ул. Земцова, 6 б, тел. 8-951-615-68-19;
• г. Мариинск, 1-й Микрорайон, 5 а, пом. 3, тел. 8 (384-43) 5-62-47, 5-79-85;
• г. Междуреченск, ул. Вокзальная, 14, тел. 8 (384-75) 3-29-33;
• г. Мыски, ул. Рембазовская, 4, тел. 8(384-74) 2-20-90;
• г. Прокопьевск, ул. Подольская, 19, тел. 8 (384-6) 69-85-58, 69-82-88.
• г. Юрга, ул. Московская, 39, тел. 8 (384-51) 4-05-00.

Важно!

Управление напоминает, что в Российской Федерации создан Государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей (ГИР ЗПП).

Ресурс создан Роспотребнадзором по поручению Правительства Российской Федерации с целью информирования потребителей о ситуации на рынке, о правах в отдельных сферах, о механизмах защиты прав потребителей.

Открытый доступ к материалам ресурса обеспечен на сайте: http://zpp.rospotrebnadzor.ru/

ГИР ЗПП состоит из следующих модулей: «Справочник потребителя», «Советы по здоровому питанию», «Нормативные правовые акты», «Информационно-аналитические материалы», «Органы и организации в сфере защиты прав потребителей», «Результаты проверок», «Продукция, не соответствующая обязательным требованиям», «Новости», «Судебная практика».

Государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей представляет собой обширную базу статистической, правовой, аналитической, методической информации.

Памятка-буклет энергосбережение в быту 2023