Внимание: «горячая линия» по вопросам цифровой маркировки товаров

    Консультационный пункт для потребителей филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кемеровской области-Кузбассе» в г. Ленинске-Кузнецком, г. Полысаево и Ленинск-Кузнецком районе информирует о том, что с 11 ноября 2024 года открыта Всероссийская тематическая «горячая линия» по вопросам цифровой маркировки товаров, приуроченная ко Всемирному дню качества (14 ноября).

         В период с 11 по 22 ноября 2024 года специалисты ответят на вопросы потребителей о том, что такое цифровая маркировка, какие товарные группы должны в обязательном порядке иметь маркировку и как каждый потребитель с помощью приложения «Честный знак» может самостоятельно проверить качество и легальность продукции.

          Задать интересующие вопросы можно ежедневно по будням с 08-00 час. до 12-00 час., и с 12 - 45 час. до 17-00 час. (в пятницу до 15-30 час.) по телефонам: 8-951-615-68-19; 8(384 56) 3-16-43 или по электронной почте: e-mail: conscentrzpp@yandex.ru.

           Также граждане могут обратиться за консультацией по телефону Единого консультационного центра Роспотребнадзора, работающего в круглосуточном режиме: 8-800-555-49-43 (звонки принимаются бесплатно).

Внимание! Горячая линия по организации детского отдыха, качества и безопасности детских товаров

      Консультационный пункт для потребителей филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кемеровской области-Кузбассе» в городе Ленинске-Кузнецком, городе Полысаево и Ленинск-Кузнецком районе, информирует о том, что 13 мая 2024 года во всех субъектах Российской Федерации стартует тематическая «горячая линия» по вопросам детского отдыха, качества и безопасности детских товаров.

        В период с 13 мая по 24 мая 2024 года специалисты ответят на вопросы, касающиеся качества и безопасности предоставления услуг детского отдыха с учётом требований действующих нормативных документов, детских товаров (в том числе одежды, обуви, игрушек, детского питания и книжной продукции); дадут рекомендации по выбору организации для детского отдыха и сборах ребенка в детский лагерь.

        Кроме того, специалист подскажет, как правильно составить жалобу, претензию, исковое заявление, или обращение в надзорный орган в случае некачественного оказания услуг отдыха и оздоровления детей или приобретения некачественного товара детского ассортимента.

         Телефоны «горячей линии»: 8-951-615-68-19; 8 (38 456) 5-41-10 (отдел гигиены детей и подростков); 8 (38 456) 3-16-43 работают ежедневно по будням с понедельника по пятницу: с 08-00 час. до 12-00 час., и с 12 - 30 час. до 17-00 час. (в пятницу до 14-30 час.). Получить консультацию можно также задав интересующий вопрос по электронной почте: E-mail: conscentrzpp@yandex.ru.

ПАМЯТКА «Организация питания обучающихся в общеобразовательных школах»

Витамины без опасности. Как не отравиться ранними дарами природы

После поднадоевшего зимнего меню нас так и тянет на свежие «витаминчики». Только не надо забывать, что не все могут себе позволить отвести душу. Даже пара столовых ложек зелёного салата может вызвать обострение панкреатита, гастрита и других заболеваний желудочно-кишечного тракта, а то и аллергию. Но, конечно, главная опасность, от чего не застрахованы даже вполне здоровые люди, – это нитраты и прочая «химия», которая может содержаться в ранних овощах и фруктах, многие из которых выглядят так, будто их полчаса назад сорвали с грядки. Польстились, купили, съели и заболели? Есть простые правила безопасности, которые помогут защитить от подобных неприятностей себя и близких.

Выбирая зелень, обратите внимание на толщину стеблей – чем они толще, тем выше вероятность, что укроп или петрушку «подкормили» удобрениями.

О присутствии нитратов в кабачках сигналят жёлтые пятна на кожуре. У молодой капусты должны быть светло-зелёные листья, а на редиске отсутствовать тёмные пятна. У моркови о нитратах говорят зелёные верхушки, а самая безопасная молодая свёкла – мелкая.

 Что касается клубники, если она покраснела неравномерно, а кончик ягоды белый – всё в порядке. Чёрные точки на ягодах означают, что её удобряли селитрой, крупные и очень красивые ягоды могут быть обработаны химикатами. Не удержались, купили? Проведите проверочный тест дома: опустите ягоды в воду. Если они обработаны, на поверхности воды появятся маслянистые пятна.

А вообще самый надёжный способ выбрать безопасную продукцию –купить бытовой нитратомер. Это непременно стоит сделать, если в семье есть маленькие дети, пожилые люди и аллергики.

Убрать «вредности» ранней витаминной продукции поможет и их правильная домашняя обработка.

Вымачивание позволяет избавиться от 30 до 50% вредных веществ. Укроп, петрушку, салат и прочую зелень нужно час-полтора подержать в холодной воде. Редис помыть, положить в миску с водой, добавив несколько капель лимонного сока, и оставить на 15 минут.

Что касается ранних ягод, им тоже необходимо получасовое «купание».

Механическая обработка. Ранние огурцы, кабачки и молодые свёклу и картофель обязательно очищайте от кожуры. У моркови нужно срезать верхушку. Если перегородка внутри помидоров белая, её надо удалить.

С кочанов молодой капусты снимите верхние листья. У зелени используйте только листочки, стебли не стоит добавлять для аромата в бульон или овощное рагу – именно в них скапливаются нитраты.

С 22 апреля начинает свою работу «горячая линия» по вакцинопрофилактике

В рамках проведения Единой недели иммунизации 2024 года, с 22 по 30 апреля Управлением Роспотребнадзора по Кемеровской области-Кузбассу организована работа тематической «горячей линии» и консультирование граждан по вопросам вакцинопрофилактики.

В период функционирования «горячей линии» специалисты помогут ответить на вопросы граждан: когда, почему и от каких инфекций необходима вакцинация; помогут разобраться с календарем прививок, законодательных аспектах вакцинации и прочих интересующих темах вакцинопрофилактики.

На вопросы жителей и гостей области ответят специалисты отдела эпидемиологического надзора Управления Роспотребнадзора по Кемеровской области-Кузбассу, ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кемеровской области-Кузбассе» по телефонам:

- 8(3842) 36-73-18;

- 8(3842) 36-78-56;

- 8(3842) 64-11-50;

- 8(3842) 64-30-11;

- 8(3842) 64-30-16.

График работы горячей линии: понедельник - четверг - с 9:00 до 17:00

С 1 по 12 апреля 2024 года будет проводиться «горячая линия», посвящённая организации горячего питания обучающихся

   Консультационный пункт для потребителей филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кемеровской области-Кузбассе» в городе Ленинске-Кузнецком, городе Полысаево и Ленинск-Кузнецком районе, информирует о том, что в период с 01 по 12 апреля 2024 года будет работать тематическая «горячая линия» по вопросам организации питания в образовательных учреждениях.

        В ходе работы «горячей линии» специалисты разъяснят вопросы нормативных требований к организации питания в образовательных организациях, разрешенных к реализации продуктов, роли администрации в организации питания обучающихся; аспекты возможного родительского контроля за питанием детей в образовательных организациях. По телефонам «горячей линии» можно получить также рекомендации о принципах организации здорового питания детей в семье.     

Филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кемеровской области-Кузбассе» в городе Ленинске-Кузнецком, городе Полысаево и Ленинск-Кузнецком районе

Консультационный пункт для потребителей

ПАМЯТКА

«Мошенничество из мессенджеров – современный «тренд»»

          «Здравствуйте, вас беспокоит служба безопасности банка. Вы подавали заявку на смену привязанного к вашей карте телефонного номера?» Для большинства из нас звонки с незнакомых номеров с подобными вопросами стали привычным делом. Мошенникам по-прежнему удается находить жертв, которые верят неизвестному собеседнику на другом конце провода и простодушно сообщают номера и коды своих карт, лишаясь тем самым своих сбережений. Мессенджеры для мошеннических целей особенно удобны, ведь за звонок через мессенджер не надо платить, что особенно важно, когда звонят из-за рубежа, и скрыть свои следы в мессенджерах проще.

Признаки, что Вам звонит мошенник

1.Звонок идёт из мессенджера. Звонок идёт не напрямую на телефонный номер, а через мессенджер. Наибольшее число вызовов идут в Viber и WhatsApp (принадлежит компании Meta, которая в России признана экстремистской организаций и запрещена). Отследить злоумышленников в таких каналах гораздо труднее из-за отсутствия антиспама и антимошеннических фильтров. Таких звонков будет все больше и больше, поэтому все мы должны быть начеку и не верить каждому позвонившему на слово.

2.Звонок идёт из иностранных номеров. Мошенники обычно регистрируют аккаунты на виртуальные сим-карты, которые можно купить в интернете, причем в последнее время клиенты все чаще получают звонки как раз с зарубежных номеров. Визуально отличить эти номера от российских бывает непросто. Они могут начинаться с цифр +84 95 ххххххх или +49 хххххх, и неискушенные пользователи могут не сразу догадаться, что звонят им из-за рубежа (звонок с номера российского оператора начинается только с +7).

3.В большинстве мессенджеров можно указать в своем аккаунте при регистрации любое имя абонента, поэтому поступающий звонок может быть подписан «Центробанком», «Службой безопасности банка», «Следственным комитетом» или другими госорганами России. Чаще всего жертве звонит робот, затем он подключает «специалиста», который вешает на уши клиенту лапшу о возможной потере денег, оформлении странной заявки на кредит, участии в следственных мероприятиях, замене номера телефона и т.п.

Как защитить себя от обмана

Первое, что вы должны сказать: «Извините, я не могу сейчас говорить, назовите вашу фамилию, должность и оставьте номер, по которому я могу с вами связаться». Мошенники таких вопросов очень не любят. Таким образом вы лишаете их главного преимущества – эффекта внезапности, на который они рассчитывали своим звонком. Положив трубку, успокойтесь и решите, что делать дальше. Проверьте в интернете номер, с которого вам звонили, выясните, действительно ли он принадлежит банку или мобильному оператору. А если называть фамилию и оставлять контакты собеседник отказался, почти наверняка он пытался вас обмануть.

    По вопросам получения консультаций в области защиты прав потребителей обращайтесь в Консультационный пункт для потребителей.

Ждём Вас по адресу:

г. Ленинск-Кузнецкий, ул. Земцова, 6 Б,

тел.: 8 951 615 68 19

 г. Ленинск-Кузнецкий, 2024 г. 

Филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кемеровской области-Кузбассе» в городе Ленинске-Кузнецком, городе Полысаево и Ленинск-Кузнецком районе

Статья подготовлена в рамках проекта «Здоровое питание» федерального проекта «Формирование системы мотивации граждан к здоровому образу жизни, включая здоровое питание и отказ от вредных привычек» («Укрепление общественного здоровья»).

Ой, блин! Как пережить масленицу без вреда для    здоровья?!

            В 2024 году масленичная неделя выпала на март, с 11 марта по 17 марта. Блины мы любим и едим круглый год, но с началом масленицы они на целых семь дней становятся одним из главных блюд. Как не переборщить!?  И есть ли возможность сделать любимое угощение менее калорийным и полегче для желудка!? Возможность есть всегда, и эта неделя не является исключением!

            С точки зрения принципов правильного питания, блины, мягко говоря, не самое диетическое блюдо. Но в наших силах устроить трапезу так, чтобы не нанести ущерба здоровью. Вот несколько простых советов, как подготовиться к застолью:

1. Не стоит голодать перед праздничной трапезой, не нужно "заранее" устраивать разгрузочные дни - иначе легко будет сорваться и переесть. Питание должно быть обычным, лучше дробным и состоять из легких нежирных блюд - крупяных, овощных, кисломолочных.

2. Чтобы не потерять контроль во время застолья и умерить аппетит, можно часа за два перед тем, как сесть за стол организовать небольшой перекус - например, выпить стакан кефира с парой столовых ложек отрубей. Так вы приглушите чувство голода, к тому же клетчатка, которая содержится в отрубях, замедлит всасывание легких углеводов и алкоголя.

3. Не забывайте пить воду - это важно и до, и после застолья.

4. Умерить аппетит помогает настойка кукурузных рылец. Также можно пожевать несколько семян тмина или цедру лимона, апельсина.

5.Тем, у кого есть неполадки в работе желудочно-кишечного тракта, нежелательно есть блины «с пылу с жару». Как любая горячая выпечка, блины могут вызвать у таких людей вздутие и дискомфорт в желудке. Так что дайте блинам слегка остыть.

6.Запивайте блины чаем. Дело в том, что тёплые напитки стимулируют выделение желудочного сока, а значит, облегчают переваривание тяжёлой пищи. Только учтите: порция блинов не должна быть слишком большой – объём пищи, считая напитки, съеденной за раз, не должен быть больше 500 мл. Иначе тяжести в желудке не избежать!

7. Если вы все же переели, то нужно выпить пищеварительные ферменты, пить больше воды и устроить разгрузочный день.

           Чтобы блины были менее "тяжелыми", можно заменить привычную пшеничную муку и испечь их из более полезной цельнозерновой муки -  эти виды муки получают из зёрен, смолотых вместе с оболочкой и в отличие от обычной, такая мука содержит пищевые волокна, которые защищают от резких скачков уровня сахара в крови, а значит, берегут фигуру и не нарушают обмена веществ. А такие виды муки, как гречневая, овсяная и амарантовая, добавленные в рецептурном количестве к пшеничной муке (совсем отказываться от пшеничной муки не стоит, содержащийся в ней глютен – хорошая связка для теста, поэтому блины, приготовленные только из гречневой или овсяной муки без добавления пшеничной, часто расползаются на сковородке) более богаты белками, которые прекрасно насыщают организм и растительной клетчаткой. Делать тесто на молоке или кефире - большой разницы нет, с точки зрения пользы и калорийности нет никакой разницы, на чём вы будете печь блины – на молоке или на кефире. Что касается жирно­сти молочных продуктов, добавленных в блинное тесто, то она имеет значение только для тех, кто хочет похудеть – им стоит выбирать обезжиренное молоко. А вот разбавлять обычное молоко или кефир водой в надежде снизить калорийность теста не стоит, ведь так вы уменьшите не только количество калорий и жира, но и содержание белка, которое в обезжиренном молоке сохранено. Можно немного снизить калорийность, уменьшив количество добавляемого масла (масла для жарки лучше использовать растительные, рафинированные и выбирать сорта с максимальной "точкой дымления" - горчичное, кокосовое, масло авокадо), или жарить на антипригарной тефлоновой сковороде, которую можно не смазывать жиром. Также можно уменьшить количество сахара при приготовлении (по рецепту сократив вдвое) или заменить на сахарозаменитель (стевия, эритритол). Не бойтесь дрожжевых блинов! Никакого вреда организму дрожжи не принесут, даже так называемые «быстрые», поэтому нет смысла заменять дрожжи содой из соображений полезности блюда. Ну и конечно же начинка - предпочтение стоит отдавать белковым, нежирным начинкам: нежирному творогу, сыру (моцарелле, например), нежирной слабосоленой рыбе (жирная рыба и икра - это "тяжелые" начинки, такая еда может привести к обострениям хронических заболеваний печени, желчного пузыря, поджелудочной железы), блины с такой начинкой получаются сытными! А вот сладкие начинки, такие, как  шоколад, вареная сгущенка и т.д. - не лучший вариант, сладости разжигают аппетит, содержат много быстрых углеводов, и в результате такие блины создают слишком большую гликемическую нагрузку. Это вредно даже для здорового организма! Если не можете жить без сладкого, попробуйте добавить к блинам полезные наполнители: детское фруктовое пюре, замороженные ягоды, сухофрукты или свежие фрукты.

Анонс! С 11.03. по 22.03.2024 будет работать «горячая линия», посвящённая

Всемирному дню защиты прав потребителей

Уважаемые потребители!

            Консультационный пункт для потребителей филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кемеровской области-Кузбассе» в г. Ленинске-Кузнецком, г. Полысаево и Ленинск-Кузнецком районе (далее – КП) информирует о том, что с 11 марта по 22 марта 2024 года будет организована работа тематической «горячей линии» по актуальным вопросам защиты прав и законных интересов потребителей в судебном порядке.

          При обращении в КП, юрисконсульт проконсультирует граждан о порядке заключения договора купли-продажи, в том числе дистанционным способом, о правах и обязанностях сторон при реализации и возврате товара, в том числе технически сложного; об отказе от договоров купли-продажи и оказания услуг, о способах и формах разрешения конфликтных ситуаций, связанных с нарушением прав потребителей и оказания практической помощи в оформлении претензий и исковых заявлений к продавцам (исполнителям).

         Консультации можно получить ежедневно по будням с 09-00 час. до 12-30 час. и с 13-30 час. до 17-00 час. (в пятницу до 15-30 час.) по телефону: 8-951-615-68-19.

              Консультации будут проводиться как по телефону «горячей линии», так и на личном приеме по адресу: г. Ленинск-Кузнецкий, ул. Земцова, д. 6 «б». Каждый четверг консультативный приём ведётся с 14:00 до 17:00 на базе ГАУ «УМФЦ Кузбасса», Ленинск-Кузнецкий отдел «Мои документы» по пр. Текстильщиков, д.14, 1-ый этаж, каб. № 104.

            Консультационный пункт напоминает, что созданный Роспотребнадзором  портал ГИР ЗПП: www.zpp.rospotrebnadzor.ru содержит полезную информацию о товарах, не соответствующих требованиям технических регламентов (в разделе «Продукция, не соответствующая обязательным требованиям»), о статистических наблюдениях в сфере защиты прав потребителей, о судебной практике по вопросам прав потребителей в различных сегментах потребительского рынка, а также граждане в свободном доступе могут ознакомиться и использовать практический материал: это - образцы претензионных и исковых заявлений, многочисленные памятки и другой обучающий материал.

             Раздел «Судебная практика» информирует о судебных актах, принятых по рассмотрению дел по защите прав потребителей.

О девизе Всемирного дня защиты прав потребителей в 2024 году 

Филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кемеровской области-Кузбассе» в городе Ленинске-Кузнецком, городе Полысаево и Ленинск-Кузнецком районе Консультационный пункт для потребителей ПАМЯТКА «Новые правила работы такси»

Филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кемеровской области-Кузбассе» в городе Ленинске-Кузнецком, городе Полысаево и Ленинск-Кузнецком районе Консультационный пункт для потребителей ПАМЯТКА «Здоровое питание школьника» 

Филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кемеровской области-Кузбассе» в городе Ленинске-Кузнецком, городе Полысаево и Ленинск-Кузнецком районе Консультационный пункт для потребителей ПАМЯТКА «Рекомендации потребителям по выбору школьной формы» 

Филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кемеровской области-Кузбассе» в городе Ленинске-Кузнецком, городе Полысаево и Ленинск-Кузнецком районе Консультационный пункт для потребителей ПАМЯТКА «Качество и безопасность канцелярских товаров и школьно-письменных принадлежностей» 

Информация для граждан, выезжающих в туристические поездки

Как вернуть деньги за отмененные туры

Памятка потребителю: туристическиеуслуги

Чума.

Чума (черная смерть) — особо опасное природно-очаговое инфекционное заболевание, протекающее с исключительно тяжёлым общим состоянием, лихорадкой, поражением лимфоузлов, лёгких и других внутренних органов, часто с развитием сепсиса. Заболевание характеризуется высокой летальностью и крайне высокой заразностью.

Ежегодно число заболевших чумой в мире составляет около 2,5 тысяч человек. Более 97% всех случаев чумы приходится на страны Африки (Демократическая Республика Конго, Мадагаскар, Уганда и Танзания, Мозамбик).

В России тоже есть эндемичные территории по чуме, наиболее активные природные очаги расположены на территории в приграничных районах с Республикой Казахстан, Монголией, Китайской Народной Республикой, Азербайджанской Республикой и Грузией – это Астраханская область, Кабардино-Балкарская и Карачаево-Черкесская республики, а также Алтай, Дагестан, Калмыкия, Тыва.

Возбудителем является чумная палочка (лат. Yersinia pestis).  Носителями в природных очагах чумы являются: сурки, суслики, песчанки, полевки, пищухи, крысы, луговые собачки, морские свинки. Основным источником возбудителя инфекции в городских условиях являются крысы. Птицы, пресмыкающиеся и земноводные к чуме невосприимчивы.  

Переносчиками возбудителя инфекции являются блохи и клещи.

Люди заболевают чумой преимущественно в природных очагах. Существует несколько путей передачи возбудителя:

-трансмиссивный (от грызунов через укус зараженной блохи человеку);

-контактный (прямой контакт с инфицированным животным, через кровь или выделения больного человека);

-алиментарный (употребление в пищу термически необработанного мяса больных чумой животных);

-воздушно-капельный (от человека, заражённого лёгочной формой чумы).

Инкубационный период после заражения чумой в среднем составляет не больше недели. Типичными симптомами являются внезапное повышение температуры, озноб, головная боль и ломота в теле, а также слабость, тошнота и рвота.

Различают два основных вида чумы - бубонную и легочную. Наиболее распространена бубонная чума, когда заражение произошло контактным либо трансмиссивным путем. При бубонной чуме могут также возникать болезненные воспаленные лимфатические узлы.  Симптомы легочной формы проявляются вскоре после инфицирования (иногда меньше чем через 24 часа) и включают в себя тяжелые респираторные симптомы, такие как одышка и кашель, нередко с мокротой, окрашенной кровью.

Меры борьбы и профилактики чумы регламентируются Международными медико-санитарными правилами (2005 г.). Полностью победить природные источники чумы или оградиться от них невозможно, поэтому усиление профилактических мер проводится ежегодно в летний период.

Выделяется две группы мероприятий осуществляющихся с целью предупреждения чумы: профилактические и противоэпидемические меры.

Профилактические мероприятия предусматривают охрану территории страны от завоза инфекции, предупреждение заболевания в природных очагах.

В случаях появления заболевания у человека развертывается система противоэпидемических мероприятий, которая предусматривает:

-изоляцию больного чумой в специальный госпиталь и лечение его;

-активное выявление больных путем подворных обходов;

-изоляцию больных с подозрением на чуму (лихорадящих) в провизорный госпиталь: изоляцию лиц, общавшихся с больным чумой (на 6 дней);

-дезинфекцию в очаге;

-дератизационные и   дезинсекционные мероприятия;

-ограничительные (карантинные) меры, исключающие возможность выноса инфекции за пределы пораженной зоны.

Вакцинация против чумы проводится по эпидпоказаниям. Контактным по чуме лицам проводится экстренная профилактика антибиотиками широкого спектра действия. С целью предупреждения инфицирования медицинский персонал в госпиталях для больных чумой работает в защитных (противочумных) костюмах.

Холера – острое инфекционное заболевание с выраженным поражением желудочно-кишечного тракта (диарея, рвота), встречающаяся только у людей. К заражению холерой восприимчивы все люди, независимо от возраста и пола. Заболевание вызывают холерные вибрионы.

Единственный источник инфекции - человек (больной или носитель). Во время болезни он выделяет с испражнениями, рвотными массами, а иногда с мочой возбудителя холеры во внешнюю среду. Заражение происходит только через рот.

Человек может заразиться холерой при питье воды или употреблении в пищу продуктов, зараженных бактериями. Чаще всего источниками инфекций пищевого происхождения являются сырые или не прошедшие достаточную тепловую обработку морепродукты, свежие фрукты и овощи, а также другие продукты, зараженные вовремя их приготовления или хранения. Заражение может произойти при контакте с больными через загрязненные предметы обихода, особенно через белье, обсемененные возбудителем, а также грязные руки.

О симптомах

Инкубационный период холеры длится от нескольких часов до пяти суток, в среднем 1-3 дня. Начинается болезнь всегда остро, внезапно. Основное, на что обязательно нужно обращать внимание — это нормальная температура тела и отсутствие болей в животе: вначале возникает только диарея, рвота присоединяется позднее.

Различают легкое течение холеры, при которой жидкий стул и рвота могут быть однократными. Самочувствие удовлетворительное. Жалобы на сухость во рту и повышенную жажду.

Для среднетяжелого течения холеры характерно острое начало с появлением обильного стула, иногда может предшествовать рвота. Стул становится частым от 15-20 раз в сутки, диарея не сопровождается болями в животе. К диарее присоединяется обильная рвота без тошноты. Нарастает обезвоживание организма. Появляются судороги отдельных групп мышц. Жалобы больных на сухость во рту, жажду, недомогание, слабость. Повышение температуры незначительное.

Тяжелое течение холеры характеризуется выраженной степенью обезвоживания. У больных частый обильный водянистый стул, рвота, выраженные судороги мышц. Больные жалуются на выраженную слабость, неутолимую жажду.

Где происходят вспышки холеры?

Исторической родиной холеры считается Индия, где эпидемии этой болезни отмечались еще за 500 лет до нашей эры.

По данным Всемирной организации здравоохранения ежегодно в мире регистрируется до 150000 случаев холеры более чем в 50 странах.

В России за последние 10 лет ежегодно отмечаются единичные завозные случаи холеры.

Холера входит в группу особо опасных инфекций.  Такие заболевания распространяются стремительно, поражают большие группы людей и имеют вероятность развития летальных исходов.

Внимание туристам!

Наибольшему риску подвержены лица, выезжающие в страны неблагополучные по холере. Территории, где регистрировались заболевания холерой с 2010 по 2022 гг.:

Азия: Индия, Непал, Бангладеш, Ирак, Йемен, Филиппины, Афганистан.

Африка: Сомали, Танзания, Уганда, Бурунди, Кения, Эфиопия, Малави, Зимбабве, Мозамбик, Замбия, Ангола, Демократическая Республика Конго, Камерун, Судан, Южный Судан, Гана, Кот-д'Ивуар, Либерия, Нигерия, Нигер, Сьерра Леоне.

Америка: Гаити, Доминиканская Республика.

В 2023 г. болезнь продолжает распространяться. В таких государствах, как Ливан, Южная Африка и Сирия, наблюдаются первые вспышки за десятилетия.

Как защититься от заражения холерой?

От холеры есть вакцина. Прививку делают тем, кто часто путешествует в регионы, где распространена холера, или планируют посещать отдалённые от цивилизации места без доступа к медицинской помощи. Специфическая профилактика холеры заключается в однократной вакцинации холерным токсином, при необходимости через 3 месяца проводят ревакцинацию.

В целях профилактики заболевания рекомендуется выполнять следующие правила:

Ø тщательно мыть руки с использованием мыла перед каждым приемом пищи. Использование влажных салфеток или антисептиков не обеспечивает полную защиту;

Ø проводить надлежащую термическую обработку продуктов перед употреблением, тщательно мыть овощи и фрукты, используя кипяченую или бутилированную воду;

Ø при отсутствии уверенности в происхождении и степени очистки воды не употреблять в пищу полученный из нее лед;

Ø употреблять только кипяченую воду, наиболее безопасны напитки, расфасованные в бутыли или пакеты в заводских условиях.

При появлении симптомов нарушения работы желудочно-кишечного тракта (понос, рвота), особенно при возвращении из стран, где регистрировались случаи заболевания холерой, следует незамедлительно обратиться за медицинской помощью.

Комплекс санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий, направленных на снижение рисков завоза и распространения холеры на территории Кемеровской области-Кузбасса

Эпидемиологический надзор за холерой обеспечивает систему мер, направленных на своевременное выявление завозных и местных случаев заболевания:

Ø разработаны регламентирующие документы - комплексные планы мероприятий по санитарной охране территории, по предупреждению завоза и распространения холеры, оперативные планы в международных аэропортах и в каждой медицинской организации Кемеровской области-Кузбасса;

Ø проводится санитарно-карантинный контроль в воздушных пунктах пропуска через государственную границу Российской Федерации Кемерово и Новокузнецк (Спиченково);

Ø сформирована база медицинских учреждений для оказания медицинской помощи в случае заражения холерой: холерные и провизорные госпитали, изоляторы и обсерваторы;

Ø определены лаборатории для проведения лабораторных исследований на холеру;

Ø проводятся мониторинговые исследования на обнаружение холерных вибрионов в объектах окружающей среды;

Ø создан резерв медикаментов, оборудования, аппаратуры, питательных сред, химреактивов, диагностических и профилактических препаратов, дезинфицирующих средств.

Ежегодно под руководством Управления Роспотребнадзора по Кемеровской области – Кузбассу в воздушных пассажирских многосторонних пунктах пропуска через государственную границу Российской Федерации (далее- ВПП) Кемерово и Новокузнецка проводятся тактико-специальные учения по отработке практических навыков при проведении профилактических (противоэпидемических) мероприятий в случае выявления больного с подозрением на холеру на борту воздушного судна. На практике отрабатываются схемы оповещения, взаимодействие государственных контрольных органов ВПП, служб аэропорта, сил и средств медицинских организаций.

В ходе учений отрабатывается комплекс профилактических и противоэпидемических мероприятий, таких как:

Ø изоляция больного с подозрением на инфекционное заболевание;

Ø транспортирование больного для госпитализации в инфекционную больницу;

Ø определение круга контактных лиц;

Ø проведение дезинфекционных мероприятий.

Сибирская язва

Сибирская язва – инфекционная болезнь животных и человека, относящаяся к группе особо опасных инфекций. Ее также называют злокачественным карбункулом или антраксом (в переводе с греческого — уголь). Свое нынешнее название «сибирская язва» заболевание получило по региону распространения эпидемии, когда в XVIII-XIX веках в дореволюционной России болезнью была охвачена значительная часть территории Западной Сибири.

Вспышки сибирской язвы зарегистрированы в 82 странах мира, наиболее опасным странами в плане заражения странами являются Бангладеш, ряд стран Западной, Центральной и Южной Африки, а также Турция, Монголия, Грузия. Россия относится к категории стран со спорадической (редкие, единичные случаи) заболеваемостью.

В 2023 году случаи сибирской язвы зарегистрированы в Зимбабве (выявлен 491случай, 88 подтвержденных), в Кении (зарегистрировано 15 подтвержденных случаев, 3 – с летальным исходом), в Индии (выявлено 12 случаев, 1 - с летальным исходом), в Болгарии (подтверждён случай заболевания кожной формы у фермера, источник – домашняя коза). В начале 2023 года в Чувашии (Россия) была зафиксирована вспышка сибирской язвы.

Возбудитель – спорообразующая бактерия (Bacillus anthracis), устойчивая к высоким температурам, радиации, высушиванию, кипячению, действию растворителей и прочих губительных факторов. Более того, споры Bacillus anthracis сохраняются в почве десятки лет.

Источником сибирской язвы для человека являются больные травоядные животные, как сельскохозяйственные, так и дикие, а также термически не обработанная пищевая продукция от них, зараженные сибиреязвенными спорами почва и другие объекты внешней среды.

Основной путь заражения у животных через корма и воду, а также через укусы насекомых и органы дыхания.

Заражение человека происходит при уходе за больными животными, убое скота, обработке мяса, а также при контакте с продуктами животноводства (шкуры, кожа, меховые изделия, шерсть, щетина), обсемененными спорами сибиреязвенного микроба. Споры попадают в кожу через микротравмы; при алиментарном инфицировании (употребление зараженных продуктов) возникает кишечная форма. Передача возбудителя может осуществляться аэрогенным путем (вдыхание инфицированной пыли, костной муки).

Время от момента заражения до первых клинических проявлений составляет чаще 1–3 дня, может затягиваться до 7–14 дней или сокращаться до нескольких часов. В зависимости от путей заражения у человека развивается кожная, кишечная, легочная формы сибирской язвы.

Кожная форма. В месте проникновения Bacillus anthracis появляются гиперемия, припухлость и папула (схожа с укусом насекомого), возникает зуд. Далее формируется везикула (пузырек), заполненная светлым серозным содержимым, которое затем становится темным, кровянистым (pustula maligna). При механических повреждениях пузырек разрушается и в центре определяется безболезненная язва с некротическим дном. Края язвы припухлые и плотные. По краям некротической язвы образуются единичные или множественные везикулы. Новый ряд пузырьков вскрывается и как бы раздвигает рану, дно которой западает, становится более темным. Приблизительно через неделю формируется сибиреязвенный карбункул – в центре раны струп черного цвета, края возвышены, окружены воспалительным валом багрового цвета.

Легочная форма. Характеризуется молниеносным течением. Появляются боли за грудиной, кашель, одышка, учащенное сердцебиение, гипертермия. Выделяется большое количество пенистой кровянистой мокроты, нарушается сознание. Смертельный исход наступает на 2–3-й день заболевания.

Кишечной форме также свойственны бурное развитие, прогрессирующее течение. Основные проявления: резкие усиливающиеся боли и вздутие живота, кровавая рвота и понос, обезвоживание, лихорадка и озноб.

При первых же признаках болезни надо обращаться к врачу, который поставит диагноз. Для лечения успешно применяются антибиотики. Лечение сибирской язвы проводится только в условиях стационара.

Профилактика заболеваний у сельскохозяйственных животных путем их вакцинации. При обнаружении заболевания у животных устанавливается ветеринарный карантин. В хлевах проводят дезинфекцию, заболевших животных изолируют и лечат, трупы животных, павших от сибирской язвы, сжигают (захоронение запрещено). Тушку нельзя вскрывать, так как воздействие кислорода позволит бактериям образовать споры.

За лицами, контактировавшими с больным скотом, устанавливается медицинское наблюдение в течение 8 дней. Проводят экстренную профилактику препаратами пенициллинового ряда и противосибиреязвенным иммуноглобулином.

Больных и подозрительных на инфицирование госпитализируют в отдельный инфекционный блок с выдачей индивидуальных предметов ухода, белья, посуды. Биологические выделения больных (рвотные массы, испражнения, моча, кал) дезинфицируют. Из стационара выписывают после полного клинического выздоровления при эпителизации язв, а при кишечной и легочной формах – после двукратного отрицательного бактериологического исследования испражнений, мочи и мокроты на Bacillus anthracis.

Сибирская язва у людей часто носит профессиональный характер. Контингентами высокого риска заражения являются сельскохозяйственные рабочие, работники животноводческих ферм и ветеринары, рабочие мясобоен и мясокомбинатов, кожевенных заводов, шерстомойных фабрик и цехов по изготовлению мясокостной муки и костного клея и другие.

Специфическая профилактика сибирской язвы проводится в соответствии с инструкциями по применению вакцин и включает проведение профилактической прививки против сибирской язвы людям и животным.

Как предупредить заражение сибирской язвой?

1. При подозрении на выявление внешних признаков заболевания у животных следует немедленно обращаться к ветеринарному специалисту населённого пункта.

2. Нельзя допускать вынужденный убой животных и разделку туш без ветеринарного освидетельствования.

3. Избегать контактов с дикими животными.

3. Не приобретать мясо у частных лиц на импровизированных рынках.

4. Надевать маску при уборке помещений для скота, работе со шкурами, шерстью, пухом и др.

5. Важнейшее значение имеет вакцинация животных и людей из числа групп профессионального риска (зооветеринарные работники и другие лица, профессионально занятые содержанием скота, а также убоем, разделкой туш и снятием шкур, лица, занятые сбором, хранением, транспортировкой и первичной переработкой сырья животного происхождения).

На территории Кемеровской области-Кузбасса действует комплексный план мероприятий по профилактике сибирской язвы, регламентирующий комплекс профилактических и противоэпидемических мероприятий. Специфическая профилактика сибирской язвы на территории Кузбасса проводится в плановом режиме среди людей -контингентов риска и животных.

Профилактика лихорадки Зика

            Лихорадка Зика – острое инфекционное заболевание с преимущественно трансмиссивным механизмом передачи. Заболевание протекает бессимптомно либо проявляется повышением температуры тела, общеинтоксикационным синдромом, болями в мышцах, суставах, конъюнктивитом, сыпью. Основной опасностью инфекции является формирование микроцефалии и различных неврологических нарушений у плода в случае инфицирования беременных женщин, а также стойких патологий центральной нервной системы у взрослых. 

            Вирус Зика передается людям при укусах зараженных комаров рода Aedes, в основном вида Aedes aegypti, обитающих в тропических регионах. Эти же комары являются переносчиками лихорадки денге, чикунгунья и желтой лихорадки. Насекомые чаще активны и агрессивны в дневное время.

По данным Всемирной организации здравоохранения продолжается расширение ареала распространения лихорадки Зика. В настоящее время вирус Зика распространен в регионах Центральной и Южной Америки (Мексика, Боливия, Бразилия, Колумбия, Гватемала, Доминиканская Республика, Эквадор, Сальвадор и ряд других), островов Карибского бассейна, Африки (Сенегал, Уганда, Нигерия, Габон, Танзания, Египет, ЦАР, Сьерра-Леоне и др.), Центральной, Южной (Мальдивы) и Юго-Восточной Азии (Камбоджа, Индия, Индонезия, Пакистан, Филиппины, Сингапур, Таиланд), островах Тихоокеанского региона.

С начала 2023 года случаи заболевания без летальных исходов зарегистрированы на территории 10 стран американского региона. Наибольшее число заболевших выявлено в Бразилии, Боливии и Колумбии.

При планировании отдыха в странах тропического и субтропического климата важно заблаговременно уточнять в территориальных органах Роспотребнадзора и у туроператоров сведения об эпидемиологической ситуации в стране планируемого пребывания, выбирать для отдыха за рубежом страны, благополучные в эпидемиологическом отношении.

В случае необходимости нахождения в странах данных регионов, необходимо соблюдать меры предосторожности, чтобы не допустить заражения и последующего развития заболевания.

В настоящее время специфического лечения и вакцины не существует.

Основным способом профилактики вирусной инфекции Зика является защита от укусов комаров. Снизить риски инфицирования поможет ношение одежды, закрывающей тело, использование репеллентов, установка противомоскитных сеток и экранов в местах пребывания.

Особую осмотрительность для защиты от укусов комаров должны проявлять беременные женщины и женщины, планирующие беременность. При малейших признаках болезни, необходимо обратиться к врачу, чтобы находиться под тщательным контролем во время беременности.

Необходимо уделять особое внимание и оказывать помощь тем, кто не в состоянии обеспечить себе надлежащую защиту, в частности, детям, больным и пожилым людям.

         Управление Роспотребнадзора по Кемеровской области – Кузбассу информирует, что в соответствии с положениями Международных медико-санитарных правил (2005 г.) желтая лихорадка остается единственным заболеванием, требующим проведения вакцинации при въезде в страны, в которых существует риск заражения желтой лихорадкой.

            По информации Всемирной организации здравоохранения (ВОЗ), ежегодно в мире регистрируется около 200 тысяч случаев желтой лихорадки, из них 30 тысяч заканчиваются летальным исходом. 

На африканском континенте природные очаги желтой лихорадки занимают огромную территорию от южной части пустыни Сахара на севере до Анголы на юге. За последний пятилетний период вспышки желтой лихорадки регистрировались в Анголе, Демократической Республике Конго, Уганде, Гане, Республике Конго, Либерии, Центральноафриканской Республике (ЦАР), Эфиопии и Южном Судане.

В 2022 г. эпидемиологическое неблагополучие отмечено на территории 13 стран. Наибольшее количество случаев зарегистрировано в следующих государствах: Камерун (3035 с начала вспышки в январе 2021 г.), Чад (2249), Нигерия (814), ЦАР (758) и Уганда (398). Случаи заболевания выявлены в Кении, Гане, Кот-дИвуаре, Республике Конго, Нигере, Габоне, Буркина-Фасо и Сьерра-Леоне.

На территории Южной и Центральной Америки за последние 5 лет случаи заболевания желтой лихорадкой зарегистрированы в Боливии, Бразилии, Колумбии, Эквадоре, Французской Гвиане, Перу и Суринаме. Наибольшее количество заболевших регистрировалось в Бразилии, в 2022 году выявлено 547 случаев заболевания.      

Желтая лихорадка - это трансмиссивное заболевание, переносчиками вируса являются комары. В странах Америки желтая лихорадка распространяется комарами рода Наетаgogus, в Африке – Aedes. Заболевание существует в двух эпидемиологических формах: лихорадка джунглей (передаётся комарами от заражённых обезьян) и лихорадка населённых пунктов (передается комаром от человека к человеку). Последняя вызывает большинство вспышек и эпидемий. Природным резервуаром желтой лихорадки являются обезьяны. Инкубационный период желтой лихорадки составляет шесть дней. Симптомы: высокая температура, головная боль, желтуха, миалгия (боли в мышцах), тошнота, рвота.

Важно знать, что специфических лекарственных препаратов для лечения жёлтой лихорадки не существует. Единственным и самым надежным средством предупреждения заболевания является профилактическая вакцинация.

Вакцины против желтой лихорадки обеспечивают защиту от инфекции по истечении 10 дней после проведения прививки и устойчивый пожизненный иммунитет после однократной вакцинации. Вакцинации подлежат взрослые и дети с 9-месячного возраста.

Все лица, подвергшиеся вакцинации, получают Международное свидетельство о вакцинации или профилактике.

В случаях имеющихся противопоказаний к проведению вакцинации врач-клиницист должен изложить имеющуюся причину медицинского отвода на английском или французском языках.

Свидетельства о вакцинации полностью заполняются на английском или французском языках, в дополнение - на русском языке. На свидетельстве обязательно проставляется штамп учреждения, где проведена процедура. Свидетельства о вакцинации считаются индивидуальным документом.

Ежегодно ВОЗ публикует перечень стран, в которых существует наличие риска передачи желтой лихорадки, а также перечень стран, при въезде в которые требуется наличие международного свидетельства о вакцинации против желтой лихорадки для путешественников.

         Лица, совершающие поездку, у которых отсутствуют свидетельства о вакцинации против желтой лихорадки, въезжающие на территории стран, где присутствуют переносчики желтой лихорадки, совершающие поездки из стран, имеющих риски передачи желтой лихорадки, могут быть подвергнуты карантину на период инкубационного периода (шесть дней), медицинскому обследованию или иным профилактическим мерам вплоть до отказа во въезде в страну.

            Транзитным пассажирам, находящимся в аэропорту более 12 часов, где имеется риск передачи желтой лихорадки, необходимо иметь сведения о проведении вакцинации. Ряд стран предъявляет требования о наличии свидетельства о вакцинации у пассажиров, которые проследовали транзитом через аэропорт, находящийся на территории страны с риском передачи желтой лихорадки, независимо от времени транзитного нахождения.

Каждое государство самостоятельно определяет на своей территории центры вакцинации против желтой лихорадки, чтобы обеспечить качество и безопасность применяемых препаратов и процедур.

Перечень центров вакцинации против желтой лихорадки ежегодно размещается на официальном сайте Роспотребнадзора. На территории Кемеровской области - Кузбасса профилактическую вакцинацию против желтой лихорадки можно получить в:

- ООО «Медицинский центр «Ваш доктор», 650099, г. Кемерово, ул. Н. Островского, 27, тел: (3842) 36-88-62, (3842) 90-13-11, эл. почта: mcvdoffice@yandex.ru,

- ООО «ПремьерМед», юридический адрес: 650000, г. Кемерово, ул. Весенняя 16 – 6, тел: 8 (3842) 45-27-57 фактический адрес: ул. Свободы, д. 3 тел. 8 (3842) 90-07-07 эл. адрес: info@zdorov.clinik.ru.

Для профилактики желтой лихорадки во время путешествий необходимо:

- использовать средства защиты от укусов комаров – репелленты (спирали, спреи, кремы), защитные сетки;

- использовать одежду, максимально закрывающую открытые части тела, особенно во время загородных поездок;

- обращать внимание на то, чтобы дверные и оконные проемы в помещениях мест проживания были закрыты противомоскитными сетками, пологами;

- при нахождении в гостиницах в качестве средства проветривания использовать кондиционер;

- избегать заболоченных мест и мест большого скопления людей.

Список стран, требующих наличия международного свидетельства о вакцинации против желтой лихорадки у лиц, прибывающих из любой страны:

Ангола, Бенин, Буркина-Фасо, Бурунди, Габон, Гана, Гвиана Французская, Гвинея-Бисау, Демократическая Республика Конго, Камерун, Конго, Кот - д'Ивуар, Мали, Нигер, Сьерра-Леоне, Того, Уганда, Центральноафриканская Республика, Южный Судан.

Список стран, требующих наличия международного свидетельства о вакцинации против желтой лихорадки для всех путешественников, прибывающих из эндемичных стран по желтой лихорадке:

            Австралия*, Алжир*, Албания, Антигуа и Барбуда*, Аруба*, Багамы*, Бахрейн*, Бангладеш**, Барбадос, Бруней*, Боливия, Бонэйр*, Ботсвана**, Венесуэла*, Гренада*, Гватемала*, Гваделупа, Гамбия*, Гвинея, Гайана**, Гондурас, Гаити, Джибути, Доминиканская Республика,* Египет*, Замбия*, Зимбабве*, Индия**, Иран*, Индонезия, Казахстан**, Кения, Катар, КНДР, Китай*, Коста-Рика, Кюрасао*, Колумбия*, Кабо-Верде, Камбоджа*, Куба*, Либерия, Мадагаскар*, Малайзия*, Мартиника*, Монтсеррат**, Мавритания, Малави*, Мали, Мальдивские острова*, Майотта*, Мьянма*, Мозамбик*, Мальта*, Непал*, Никарагуа, Новая Каледония*, Ниуэ, Намибия, Нигерия, остров  Пиктэрн, остров Рождества*, ОАЭ*, Оман*, остров Святой Елены, острова Уоллис и Футуна*, Парагвай, Пакистан, Панама, Папуа-Новая Гвинея**, Руанда, Сальвадор*, Сен-Винсент и Гренадины, Сен-Мартен, Сент-Люсия, Сейшелы*, Сенегал**, Самоа*, Сан Том и Принсипи**, Саудовская Аравия*, Соломоновы острова, Суринам*, Сингапур*, Сент-Бартельми*, Сент-Китс и Невис, Танзания*, Таиланд*, Французская Полинезия*, Фиджи*, Филиппины*, Чад, Шри-Ланка*, Экваториальная Гвинея, Эквадор*, Эфиопия**, Эритрея, Эсватини, ЮАР*, Ямайка*.

*Включает в себя требование по наличию свидетельства о вакцинации у лиц, которые провели более 12 часов в транзитном аэропорту, находящемся на территории страны, где имеет место риск передачи желтой лихорадки.

 **Включает в себя требование по наличию свидетельства о вакцинации у лиц, которые проследовали транзитом через аэропорт, находящийся на территории страны, где имеет место риск передачи желтой лихорадки.      

            Список стран, эндемичных по желтой лихорадке, при выезде в которые каждому путешественнику рекомендуется проведение вакцинации против желтой лихорадки: Ангола, Аргентина, Бенин, Боливия, Бразилия, Буркина Фасо, Бурунди, Венесуэла, Гайана, Гамбия, Гана, Гвиана Французская, Гвинея, Гвинея-Бисау, Габон, Демократическая Республика Конго, Камерун, Кения, Колумбия, Конго, Кот-д'Ивуар, Либерия, Мали, Мавритания, Нигерия, Нигер, Панама, Парагвай, Перу, Сенегал, Суринам, Съера-Леоне, Судан, Того, Тринидад и Тобаго, Уганда, Центральноафриканская Республика, Чад, Экваториальная Гвинея, Южный Судан, Эквадор, Эфиопия.

Филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кемеровской области-Кузбассе» в городе Ленинске-Кузнецком, городе Полысаево и Ленинск-Кузнецком районе

Консультационный пункт для потребителей

ПАМЯТКА

 «О правах потребителей во время детского отдыха в летнем оздоровительном лагере»

        Планируя летний отдых своего ребенка в детском оздоровительном лагере, старайтесь выбрать лагерь, в котором предлагают качественное питание, проводят интересные мероприятия, а самое главное, в котором безопасно.

      Деятельность детских лагерей должна осуществляться в соответствии с требованиями ФЗ от 30.03.1999 г. № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения», а также в соответствии с СанПиНом 2.4.3648-20 «Санитарно-эпидемиологические требования к организациям воспитания и обучения, отдыха и оздоровления детей и молодежи», утвержденных Постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 28 сентября 2020 г. № 28.

Также необходимо соблюдать нормы Гражданского Кодекса РФ, Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей». Потребителями услуги детского отдыха являются обладающие гражданской дееспособностью законные представители несовершеннолетних - родители, усыновители, опекуны или попечители (ст. ст. 21, 26, 28, 31-36 Гражданского кодекса Российской Федерации), которые приобретают услуги отдыха, оздоровления, санаторно-курортного лечения детей, в том числе в рамках государственной социальной помощи (через Социальный фонд России).

При выборе детского лагеря для ребенка родителям (иным законным представителям) необходимо получить полную информацию о лагере и предоставляемых им услугах (ст.8, 10 Закона РФ «О защите прав потребителей), а именно:

-  о стоимости путевки и условиях приобретения услуг;о правилах и условиях эффективного и безопасного использования услуг (в т.ч. о правилах внутреннего распорядка, о правилах посещения детей родителями в период пребывания в лагере, о медицинском обслуживании);

- об адресе (месте нахождения), фирменном наименовании (наименовании) исполнителя (в т.ч. о месте нахождении лагеря, контактные телефоны), об исполнителях услуг (в т.ч. местонахождения и наименование), с которыми заключены договоры на оказание медицинских услуг, образовательных услуг, страхования и т.д.);

- сведения о номере лицензии и сроках ее действия, а также информация об органе, выдавшем лицензию (на медицинскую деятельность действующего в лагере медицинского кабинета; на образовательную деятельность при осуществлении образовательной деятельности);

-о порядке отправки детей, об условиях размещения и проживания и иные сведения, характеризующие объем услуг по путевке.

При заключении договора родителям (иным законным представителям) ребенка необходимо внимательно ознакомиться с его условиями. Необходимо обратить особое внимание на такие условия договора как порядок отправки детей в лагерь и обратно, порядок размещения и проживания, питание ребенка, изучить программу пребывания, мероприятия, направленные на организацию досуга.

       В соответствии с положениями ст. 7 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребители имеют право на то, чтобы услуга при обычных условиях ее использования была безопасна для их жизни и здоровья.

Вред, причиненный жизни, здоровью ребенка или его имуществу вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков услуги, подлежит возмещению в полном объеме (ст.14 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Нарушено право на качество услуги

 В случае некачественно оказанных услуг потребитель вправе по своему выбору потребовать:

-безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги;

-соответствующего уменьшения цены оказанной услуги;

-возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанной услуги своими силами или третьими лицами.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки оказанной услуги не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги, если им обнаружены существенные недостатки оказанной услуги или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками оказанной услуги, которые могут состоять из: 1. стоимости не оказанной услуги детского отдыха (неиспользованных дней); 2. стоимости лекарственных препаратов, лечения и т.д.; 3. непредвиденных транспортных расходов потребителей; 4. стоимости услуг междугородной телефонной и сотовой связи на оплату переговоров, связанных с некачественно оказанной услугой;

5. иных расходов потребителей, понесенных ими вследствие некачественно оказанной услуги детского отдыха. Все вышеуказанные расходы должны быть документально подтверждены.

      Необходимо также собрать доказательства некачественно оказанной услуги детского отдыха (такими доказательствами могут являться любые аудио, видео, фото материалы, показания свидетелей, акты, заключения врачей и т.д.).

Нарушены сроки оказания услуги

Если исполнитель нарушил сроки оказания услуги - сроки начала и (или) окончания оказания услуги, потребитель по своему выбору вправе:

-назначить исполнителю новый срок;

-потребовать уменьшения цены за оказание услуги;

-отказаться от исполнения договора об оказании услуги.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков оказания услуги. Назначенные потребителем новые сроки оказания услуги указываются в договоре об оказании услуги. В случае нарушения установленных сроков оказания услуги исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены оказания услуги. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену оказания услуги.

 При нарушении исполнителем услуг прав потребителя, потребитель также имеет право на компенсацию морального вреда.

   Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

    Для восстановления нарушенного права потребителям необходимо обратиться к исполнителю услуги с претензией в письменной форме в течение 20 дней со дня окончания действия договора (путевки). Претензия подлежит рассмотрению исполнителем услуги в течение 10 дней со дня получения.

          В случае невыполнения изложенных в претензии требований потребители имеют право обратиться в суд за защитой своих прав и законных интересов.

       За помощью в составлении проектов обращений в надзорные органы, претензий и исковых заявлений, потребители могут обратиться в Консультационный пункт для потребителей филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кемеровской области-Кузбассе».

Ждём Вас по адресу:

 г. Ленинск-Кузнецкий, ул. Земцова, д. 6 «б»

Тел.: 8 - 951- 615- 68- 19;

E-mail: conscentrzpp@yandex.ru

      Каждый четверг, с 14:00 до 17:00, консультационный приём потребителей ведётся на базе ГАУ «УМФЦ Кузбасса» Ленинск-Кузнецкий отдел «Мои документы» по адресу: 652523, г. Ленинск-Кузнецкий, пр. Текстильщиков, дом 14, 1-ый этаж, кабинет № 104. 

О девизе Всемирного дня защиты прав потребителей в 2023 году

          Всемирный день защиты прав потребителей проводится ежегодно 15 марта, начиная с 1983 года, а с 1992 года широко отмечается и в Российской Федерации. По сложившейся традиции Международная Федерация потребительских организаций - Consumers International (CI) каждый год определяет тематику Всемирного дня защиты прав потребителей.

           Международная организация потребителей объявила, что девизом Всемирного дня защиты прав потребителей в 2023 году является «Расширение прав и возможностей потребителей посредством перехода к потреблению экологически чистой энергии и продукции». Действия по расширению прав и возможностей потребителей сосредоточены вокруг увеличения доступа к чистой энергии по трем основным направлениям: - энергетически чистые дома (отопление, охлаждение, приготовление еды, холодильники, энергоэффективность строений);

- энергетически чистый транспорт;

- чистое электроснабжение.

Ключевые характеристики чистой энергии – это:

         Устойчивость за счет быстрого увеличения масштабов внедрения возобновляемых источников энергии, а также значительного расширения использования возобновляемых источников энергии, повышение энергоэффективности и электрификация конечных потребителей с использованием возобновляемых источников.

           Инклюзивность и справедливость – люди во всем мире имеют доступ к энергетическим услугам, которые удовлетворяют их основные потребности на справедливой и равноправной основе; наиболее уязвимые и обездоленные потребители не обделены.

           Потребители как участники рынка могут внести свой вклад в переход к чистой энергии.

             В третьей части Шестого оценочного доклада Межправительственной группы экспертов по изменению климата (МГЭИК) говорится о том, что изменения в потреблении энергии могут сократить выбросы парниковых газов до 70 % к 2050 году. На практике это означает, что если потребители по всему миру начнут вносить изменения в свою жизнь: выбирать более чистые способы передвижения, приготовления еды, отопления, охлаждения и энергоснабжения своих домов, то это приведет к значительным сдвигам на пути предотвращения климатического кризиса.

                Однако возможность для потребителей ускорить переход на чистую энергию в настоящее время упущена. Потребителей необходимо поддерживать и расширять их возможности для преодоления технологических, инфраструктурных, финансовых, информационных барьеров, которые стоят на пути изменения жизни.

                 Переход к чистой энергии позволяет решить, как проблему стремительного роста цен на электроэнергию, наблюдаемую в мире, так и внести вклад в предотвращение климатического кризиса.

                   Именно выбор потребителей способен повлиять на повсеместное внедрение бережливых подходов к производству товаров и услуг. От нас зависит в кратчайший срок переход на экологически чистые товары, иначе мы будем окружены загрязнением и токсинами, вызванными производством, использованием и утилизацией не экологичных предметов.

                   В рамках празднования Всемирного дня защиты прав потребителей Консультационным пунктом филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кемеровской области-Кузбассе», совместно с Теротделом Роспотребнадзора планируется проведение мероприятий в соответствии с планом, нацеленных на информирование и консультирование граждан, с разъяснением актуальных аспектов законодательства о защите прав потребителей: «горячая линия», лекции, семинары, уроки, направленные на повышение потребительской грамотности; оказанием практической помощи потребителям среди различных групп населения в контексте рационального потребления (здоровый рацион питания, органическая продукция, экологически чистая потребительская упаковка, энергосбережение в сфере ЖКХ).

              Для защиты своих прав Вы можете обратиться в Консультационный пункт по защите прав потребителей филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологом в Кемеровской области-Кузбассе» в г. Ленинске-Кузнецком, г. Полысаево и Ленинск-Кузнецком районе, который находится по адресу: г. Ленинск-Кузнецкий, ул. Земцова, д.6 Б, 1-ый этаж, кабинет № 21; телефон: 8-951-615-68-19.

              Также Вы можете проконсультироваться, прислав свой вопрос на адрес электронной почты консультационного пункта филиала ФБУЗ «ЦГиЭКО»: conscentrzpp@yandex.ru

Консультационный пункт для потребителей

ПАМЯТКА

«Рекомендации по приобретению и употреблению алкогольной продукции»

г. Ленинск-Кузнецкий, 2022

     В связи с приближающимися новогодними праздниками Консультационный пункт для потребителей напоминает, что алкоголь необходимо приобретать только в стационарных торговых объектах, при наличии у продавца лицензии на реализацию алкогольной продукции (за исключением пива). Во всех торговых объектах, торгующих алкогольной продукцией, должна применяться контрольно-кассовая техника (онлайн-касса). Реализация осуществляется с 8 до 23 часов (в ночное время продажа алкоголя запрещена), лицам, достигшим 18-ти лет.

       В Российской Федерации существует специальный ресурс, который позволяет контролировать производство и продажу алкогольной продукции. Для этого, в лицензированных магазинах, где продается спиртное, у продавцов есть доступ к ЕГАИС — Единой государственной автоматизированной информационной системе учета объема производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртсодержащей продукции. Помимо кассового чека, покупателю выдаётся чек продажи маркируемой алкогольной продукции, на котором изображён QR-код. При считывании информации с кода, она отправляется на проверку в госсистему ЕГАИС, в которой происходит учёт всех реализованных спиртных напитков.

Обращайте внимание на наличие маркировки

    Алкогольная продукция, находящаяся в розничной продаже на территории Российской Федерации, сопровождается информацией на русском языке, которая должна содержать сведения о:

• наименовании алкогольной продукции;
• цене алкогольной продукции;
• наименовании производителя (юридическом адресе);
• стране происхождения алкогольной продукции;
• сертификации алкогольной продукции или декларировании ее соответствия;
• государственных стандартах, требованиям которых алкогольная продукция должна соответствовать;
• объеме алкогольной продукции в потребительской таре;
• наименованиях основных ингредиентов, влияющих на вкус и аромат алкогольной продукции;
• содержании вредных для здоровья веществ по сравнению с обязательными требованиями государственных стандартов и противопоказаниях к ее применению;
• дате изготовления и сроке использования или конечном сроке использования;
• содержании этилового спирта в алкогольной продукции с содержанием этилового спирта не более 7 процентов объема готовой продукции в 100 миллилитрах данной продукции и в объеме потребительской тары;
• вреде употребления алкогольной продукции для здоровья.
• алкогольная продукция, производимая на территории Российской Федерации, маркируется федеральными специальными марками;
• алкогольная продукция, ввозимая (импортируемая) в Российскую Федерацию, маркируется акцизными марками.

     На основании п.3.1 ст.12 Закон РФ № 171-ФЗ федеральная специальная марка и акцизная марка должны содержать следующие сведения о маркируемой ими алкогольной продукции:

•          наименование алкогольной продукции;

•          вид алкогольной продукции;

•          содержание этилового спирта;

•          объем алкогольной продукции в потребительской таре;

•          наименование производителя алкогольной продукции;

•          местонахождение производителя алкогольной продукции;

•          страна происхождения алкогольной продукции;

•          подтверждение соответствия установленным требованиям качества и безопасности;

•          подтверждение правомерности использования на алкогольной продукции охраняемого в Российской Федерации товарного знака;

•          иные определяемые Правительством Российской Федерации сведения.

     Продажа алкогольной продукции запрещена без сопроводительных документов, без информации о товаре, без сертификатов соответствия или деклараций осоответствии, без маркировки товара специальными и акцизными марками.

       В случае возникновения сомнения в качестве алкогольной продукции потребитель при покупке товара вправе требовать у продавца документы, подтверждающие качество и безопасность алкогольной продукции или товарно-транспортную накладную на продукцию отечественного производства, на алкогольную продукцию импортного производства - справку к грузовой таможенной декларации.

      Особо тщательно изучайте этикетку. Она должна быть ровно наклеена, а нанесенная на нее информация – легко читаться. Если текст бледный или смазанный – это повод задуматься о происхождении спиртного. Обратите внимание на дату разлива – ее на бутылке ставят дважды, на этикетке и на колпачке. При покупке обращайте внимание и обращайте внимание на внешний вид бутылки. Колпачок не должен прокручиваться, а содержимое – вытекать. Бутылка не должна иметь сколов и неровностей.

При покупке алкоголя также необходимо обращать внимание и на его цену

      С 1 января 2023 года цена на водку вырастет на 7,7% - с 261 рубля до 281 рубля за бутылку объемом 0,5 л, на бренди на 7,8% - с 348 рублей до 375 рублей, на коньяк на 7,7% - с 480 рублей до 517 рублей. 

При покупке алкоголя соблюдайте меры предосторожности

    Не стоит приобретать алкоголь с рук, в ларьках или дистанционным способом продажи посредством Интернета, запрещенным в Российской Федерации. Одна из ключевых причин того, что покупать спиртное нужно в разрешенных местах, –опасность приобретения контрафактной (поддельной) продукции. При этом для продажи суррогата производители используют ароматизаторы, позволяющие запутать покупателя и внушить, что перед ним оригинальная продукция. Употребление суррогатного алкоголя может закончиться плачевно из-за возможного наличия метилового спирта, 30 граммов которого достаточно, чтобы привести к отравлению со смертельным исходом. Симптомы отравления наступают в период с шести часов после момента распития до суток. Ситуация вдвойне опасна тем, что человек никак не определит присутствие такого спирта в составе напитка, поскольку он будет идентичным по цвету, вкусу, запаху и состоянию опьянения.

Соблюдайте следующие меры предосторожности при употреблении алкоголя:

   - исключите избыточный и длительный приём алкоголя; даже в малых дозах он оказывает негативное влияние на центральную нервную систему и функции организма человека, в особенности детей и подростков, а при чрезмерном и длительном употреблении может наступить алкогольная интоксикация;

- исключите употребление суррогатов алкогольной продукции и спиртосодержащих жидкостей. При первых признаках отравления алкоголем или его суррогатами необходимо немедленно вызвать скорую медицинскую помощь или доставить пострадавшего в больницу.         

«Можно ли и как вернуть детскую игрушку обратно в магазин?»

      Как правило, дети хотят получать новых кукол, машинки и т.д., практически каждый день, а на праздники заказывают особенно желанные, и, зачастую, дорогостоящие игрушки. Но что делать, если товар не понравился, если в нем обнаружился дефект или ребёнок просто не оценил покупку или передумал? Особенно данная проблема волнует родителей, когда речь идет о дорогой вещи – гаджете, большой машинке, самолете или вертолете на радиоуправлении, ведь позволить себе такие подарки в связи с их высокой ценой может далеко не каждый.

Возврат игрушки надлежащего качества

Можно ли вернуть детскую игрушку обратно в магазин, если она не понравилась? Согласно закону РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», (далее – Закон), потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Кроме того, согласно Закону, потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится в случае, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. Т.е., в ситуации, когда нужно вернуть детскую игрушку надлежащего качества в магазин, важно сохранить ее покупательский вид и целостность упаковки. Очень важно, чтобы игрушка была исправна, на месте были все ярлыки и детали. Товар с наличием повреждений, нанесенных потребителем, вернуть не получится. Продавец будет иметь законные основания для отказа.

Игрушки, не подлежащие возврату

   В Постановлении Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. № 2463 и его Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации указаны категории товаров, которые нельзя вернуть или обменять.

В частности, в списке этого Постановления в п. 11 указано, что нельзя вернуть технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года (сюда относятся: интерактивные игрушки: обучающие планшеты, компьютеры, телефоны, плакаты; игровые приставки, в т.ч., портативные игровые консоли; электронные игрушки: машины на аккумуляторе, машины на пульте управления, при условии, что на них установлен гарантийный срок не менее одного года – примечание юриста) и непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации) – п.14 Постановления. Сюда относятся детские книжки, книжки-раскраски; музыкальные книжки, CD для детей, мультфильмы на DVD.

     Исключением в этом случае будет только наличие неисправностей и дефектов, образовавшихся в результате заводского брака, и факт такого брака еще нужно доказать.

Процедура возврата детских игрушек

Вернуть игрушки надлежащего качества можно, если они не удовлетворили покупателя по следующим параметрам: форма, габариты, фасон, размер, расцветка, комплектация (ст. 25 п. 1 Закона «О защите прав потребителей»).

      Для возврата детской игрушки надлежащего качества необходимо:

1. Проверить ее на наличие следов эксплуатации, т. е. она должна полностью сохранить свой товарный вид.

2. Найти чек, квитанцию или распечатать выписку по банковской карте, а при отсутствии таких документов можно пригласить свидетеля покупки игрушки или предъявить иные доказательства покупки, а также можно запросить проверку кассовой ленты магазина, которая сохраняет сведения обо всех совершенных покупках.

3. Обратиться к продавцу, заполнить заявление на возврат в той форме, которую предоставит администрация магазина.

4. Если магазин соглашается вернуть деньги за товар, то расчет может быть произведен на месте или через 10 дней с момента подачи заявления.

       Согласно пункту 1 статьи 18 Закона «О защите прав потребителей», потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать:

- замены игрушки на новую качественную того же производителя либо на аналогичную модель другого производителя;

- частичного соразмерного дефекту возмещения стоимости;

- безвозмездного устранения, если это возможно, имеющихся недостатков;

- отказа от покупки игрушки и полного возмещения стоимости.

   Данная игрушка при необходимости будет направлена продавцом на проверку качества/ экспертизу для выяснения причин возникновения недостатков. По результатам проверки качества/ экспертизы будет вынесен вердикт о правомерности требований возврата игрушки (ст. 18 п. 5 Закона «О защите прав потребителей»).

Сроки предъявления требования в отношении 

недостатков игрушки

      Многие детские игрушки имеют гарантийный срок, который может составлять от трёх месяцев до одного года. Если будет обнаружен заводской брак, игрушку можно вернуть до истечения срока гарантии или установленного срока годности. В случае отсутствия гарантийного срока покупатель может предъявить претензию в течение двух лет с момента покупки (ст. 19 п. 1 Закона «О защите прав потребителей»).

Отказ продавца на возврат игрушки и дальнейшие действия

    Если магазин отказывается удовлетворить требования по возврату игрушки, то составляется претензия, в тексте которой указываются срок совершения покупки, стоимость игрушки, номер чека (при наличии) или реквизиты банковского перевода и причины, по которым должен быть осуществлен возврат товара.

     Претензию нужно составить в 2 экземплярах. Первый экземпляр останется у продавца, на втором он обязан поставить свою отметку (печать, подпись и дата) о принятии претензии и вернуть покупателю. Дождитесь письменного ответа на вашу претензию. Для ответа на претензию продавцу даётся 10 календарных дней.

      В случае отказа продавца в удовлетворении требований, заявленных в претензии, в добровольном порядке потребитель вправе обратиться в суд по выбору: по месту нахождения организации, по месту жительства или пребывания потребителя, либо по месту заключения или исполнения договора.

     По вопросам получения консультаций в области защиты прав потребителей, а также помощи в составлении проектов обращений в надзорные органы, претензий и исковых заявлений, обращайтесь в Консультационный пункт для потребителей филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кемеровской области-Кузбассе».

г. Ленинск-Кузнецкий, ул. Земцова, 6 Б,

Тел.:

8 - 951- 615- 68- 19;

E-mail: conscentrzpp@yandex.ru

Филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кемеровской области-Кузбассе» в городе Ленинске-Кузнецком, городе Полысаево и Ленинск-Кузнецком районе

Консультационный пункт для потребителей

ПАМЯТКА

«Можно ли и как вернуть детскую игрушку обратно в магазин?»

г. Ленинск-Кузнецкий, 2022

.

АНКЕТА ДЛЯ УЧАЩИХСЯ

«Едим ли мы то, что следует есть?»

             Дорогие ребята! Здоровый образ жизни – это не только зарядка, закаливание, занятия спортом, а ещё питание, потому что «мы – это то, что мы едим». Это изречение кратко отражает суть проблемы. Клетки нашего организма обеспечиваются энергией и образуются из питательных веществ, полученных с пищей. Если пища содержит все органические и минеральные вещества, необходимые организму, то человек всегда будет здоров. Как питаетесь Вы? Попробуйте узнать о себе больше, выполнив задания анкеты. Отвечайте на вопросы теста индивидуально. Внимательно прочитав каждый вопрос, выберите один из трёх (двух) ответов, который характерен для Вас. Обсудите результаты с родителями, ведь они организуют ваше питание.

Проанализировать своё питание Вы можете следующим образом: за первый вариант ответа -1 балл, за второй – 2 балла, за третий вариант – 3 балла. Сложите свои результаты по итогам теста и соотнесите с критериями.

Если Вы набрали от 15 до 21 баллов, Вы сознательно относитесь к собственному здоровью, потому что организм получает разнообразные питательные компоненты с сохранившимися в них биоактивными веществами. А это важно для полноценной любой деятельности. И с режимом у Вас всё в порядке! Вы молодцы!

Если Вы набрали от 22 до 28 баллов, полноценным ваше питание назвать нельзя по нескольким причинам, но если Вы прислушаетесь к рекомендациям, то ваш рацион пополнится другими нужными для организма веществами.

29 – 44 балла. Вам нужно задуматься о своём питании, как о режиме, так и о рационе. Чем быстрее Вы этим займётесь, тем меньше проблем с излишним весом, нервными заболеваниями, заболеваниями желудочно-кишечного тракта, различными кожными высыпаниями у Вас возникнет!

Новое в маркировке духов и туалетной воды!

Средство идентификации в формате Data Matrix, как обязательное требование

В России введена обязательная маркировка духов и туалетной воды средствами идентификации в формате Data Matrix.

Введение маркировки означает, что, начиная с 1 октября 2021 г. в розничной торговле продавец не имеет права предлагать к продаже немаркированные средствами идентификации духи и туалетную воду.

Обязательная маркировка для импортных наборов парфюмерной продукции - становится обязательной с 1 октября 2022 года.

Требования к обязательной маркировке духов и туалетной воды установлены Правилами маркировки духов и туалетной воды средствами идентификации, утв. постановлением Правительства РФ от 31.12.2019 № 1957.

Какая парфюмерия попадает под обязательную маркировку. Согласно Распоряжению Правительства РФ от 28.04.2018 № 792-р необходимо промаркировать средствами идентификации парфюмерию, соответствующую кодам ТН ВЭД ЕАЭС – 3303 00 и ОКПД 2 группы 20.42.11 (духи, вода туалетная, одеколоны). Наборы товаров, включающих парфюмерную продукцию, также подпадают под указанное требование.

Не требуется маркировать:

3.     выставочные и экспериментальные образцы парфюмерной продукции, демонстрируемые в рамках международных выставок и ярмарок, и не предназначенные для продажи;

4.     рекламные и маркетинговые образцы парфюмерной продукции, не предназначенные для продажи;

5.     тестеры и пробники парфюмерной продукции, не предназначенные для продажи;

6.     образцы парфюмерной продукции объемом до 3 миллилитров включительно.

Код Data Matrix наносится на потребительскую упаковку или этикетку парфюмерной продукции.

В качестве средства идентификации используется двухмерный штриховой код в формате Data Matrix. Информация в нем приведена к унифицированному формату, зашифрована в виде последовательности символов и защищена от подделки с помощью крипто-графических технологий. Для каждого товара код создается отдельно. Коды невозможно подделать.

«Честный ЗНАК» - это система обязательной маркировки товаров, разработанная для защиты прав потребителей. В ближайшем времени почти на всех товарах будет нанесён код Data Matrix - уникальный шифр, который содержит информацию о продукции.

Основная задача системы «Честный ЗНАК» - гарантировать потребителям подлинность и заявленное качество приобретаемой продукции.

Основная цель такой маркировки – борьба с контрафактом, в идеале в обороте должна находится только легальная продукция, отслеживаемая по цепочке изготовитель – поставщик – продавец – потребитель.

Потребитель с помощью мобильного приложения «Честный ЗНАК» сможет ознакомится с информацией о товаре, его историей.

Чтобы убедиться в легальности товара, нужно просканировать код маркировки с помощью приложения «Честный ЗНАК». Оно доступно бесплатно для смартфонов на системе iOS и Andrоid.

Оператор государственной информационной системы мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации - ООО "Оператор-ЦРПТ" (Центр развития перспективных технологий). Интернет сайт: https://crpt.ru/, https://честныйзнак.рф/.

Действия потребителя при отсутствии маркировки духов и парфюмерной продукции. Чтобы узнать, прослеживается ли товар в системе маркировки, необходимо установить на мобильное устройство приложение «Честный ЗНАК» и с его помощью отсканировать код маркировки товара. Данное действие позволяет покупателю самостоятельно удостовериться в легальности происхождения товара, а также получить данные как о самом товаре, так и о его производителе.

Если при проверке через приложение «Честный ЗНАК» выявлена ошибка кода, информация о товаре отсутствует, либо товар не соответствует описанию в приложении, то потребитель вправе сообщить о таком нарушении.

ВНИМАНИЮ граждан! При возникновении вопросов, связанных с нарушениями прав потребителей при продаже духов и туалетной воды, в т.ч. связанных с маркированием средствами идентификации, можно обращаться в Управление Роспотребнадзора по Кемеровской области – Кузбассу по адресу: г. Кемерово, пр. Кузнецкий, д. 24.

Также можно подать обращение на сайте Управления в разделе «Виртуальная служба», «Форма обращений граждан».

Кроме того, Роспотребнадзором разработан единый портал для подачи и приема обращений граждан, который расположен по адресу: http://petition.rospotrebnadzor.ru. 

Дополнительную консультацию можно получить, обратившись в Консультационные центры и пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кемеровской области - Кузбассу», информация о которых представлена на официальном сайте Управления (http://42.rospotrebnadzor.ru/centr-gigieny-i-epidemiologii/konsultacionnyj-centr-dla-potrebitelej/o-konsultacionnom-centre/).

Памятка потребителя: что делать авиапассажиру, если задержали рейс

Путешествуя, все люди могут столкнуться с задержками авиарейсов авиакомпаний.

Представляем информацию для потребителей об их правах в случае задержки авиарейсов.

Задержкой рейса признается перерыв в воздушной перевозке по вине перевозчика (авиакомпании) или вынужденная задержка самолета при отправке и (или) в полете.

Основные причины задержки рейсов:

технические неисправности самолета,

плохие погодные условия,

позднее прибытие самолета.

При задержке рейса пассажир имеет следующие права:

право на отказ от полета. Такой отказ от перевозки считается вынужденным, и в данной ситуации перевозчик обязан вернуть стоимость авиабилета даже в том случае, если билет являлся "невозвратным";

право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда. Так, пассажир вправе обратиться к перевозчику (авиакомпании) с претензией о возмещении убытков, которые он понес в связи с задержкой рейса (если, например, сорвались заранее оплаченные экскурсии, пассажир опоздал на поезд и т.д.).

К претензии в адрес перевозчика пассажиру необходимо приложить копии документов, подтверждающие понесенные убытки. Претензия предъявляется перевозчику в аэропорту пункта отправления или в аэропорту пункта назначения. При внутренних воздушных перевозках такая претензия предъявляется в течение 6 месяцев со дня задержки рейса;

право на взыскание штрафа с перевозчика за просрочку доставки пассажира в пункт назначения. Такой штраф устанавливается в размере 25% установленного МРОТ за каждый час просрочки, но не более чем 50% стоимости авиабилета, если перевозчик не докажет, что просрочка имела место вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности самолета, угрожающей жизни или здоровью пассажиров, либо иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика.

При международных воздушных перевозках перевозчик несет ответственность, установленную соответствующими международными договорами Российской Федерации.

Также, при задержке рейса пассажир имеет право на бесплатное предоставление ему перевозчиком дополнительных услуг, а именно:

на организацию хранения багажа;

предоставление комнат матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до 7 лет;

обеспечение прохладительными напитками, а также 2 телефонных звонка или 2 сообщения по электронной почте при ожидании отправления рейса более 2-х часов;

обеспечение горячим питанием при ожидании отправления рейса более четырех часов.

При дальнейшей задержке рейса питание предоставляется каждые 6 часов в дневное время и каждые 8 часов в ночное время;

размещение в гостинице при ожидании отправления рейса более восьми часов - в дневное время и более шести часов - в ночное время, а также доставку пассажиров транспортом от аэропорта до гостиницы и обратно.

По вопросам получения дополнительной консультации в области защиты прав потребителей, оказания правовой помощи в составлении претензий, исковых заявлений потребители могут обратиться в Консультационные центры и пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кемеровской области - Кузбассе», информагщя о которых представлена на официальном сайте Управления по ссылке; в Общественную приемную Управления по телефонам 8-800-300-46-24; 8(3842) 36-96-88; в отдел защиты прав потребителей Управления по телефонам 8(3842)36-65-17,36-29-89,36-64-88.

Памятка

Рекомендации жителям Кузбасса, планирующим отдых за рубежом.

В связи с неблагополучной ситуацией по новой коронавирусной инфекции в мире, Управление Роспотребнадзора по Кемеровской области-Кузбассу (далее - Управление) рекомендует гражданам Российской Федерации, проживающим и временно находящимся в Кемеровской области - Кузбассе, воздержаться от поездок за пределы Российской Федерации.

В воздушных пунктах пропуска через государственную границу Российской Федерации на территории Кемеровской области-Кузбасса Управлением проводится усиленный двойной контроль прибывающих из неблагополучных регионов лиц с использованием стационарного и переносного тепловизионного оборудования. Организован и проводится комплекс противоэпидемических и профилактических мероприятий: медицинское наблюдение за прибывающими, их анкетирование и передача под медицинское наблюдение по месту жительства. Все лица с симптомами острых респираторных инфекций (ОРВИ), прибывшие из неблагополучных стран, изолированы, госпитализированы и обследованы лабораторно на весь перечень возможных возбудителей ОРВИ, включая новую коронавирусную инфекцию.

Постановлением Роспотребнадзора с 07.07.2021 изменены правила въезда вакцинированных и переболевших коронавирусом россиян.

По новым правилам, в соответствии с постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 02.07.2021 № 17 «О внесении изменений в постановление Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 18.03.2020 №7 «Об обеспечении режима изоляции в целях предотвращения распространения COVID-2019», при въезде в страну российским гражданам лабораторное исследование на COVID-19 методом ПЦР нужно сдать только один раз в течении трех календарных дней со дня прибытия на территорию Российской Федерации. До получения результатов лабораторного исследования на COVID-19 соблюдать режим изоляции по месту жительства (пребывания).

А тем путешественникам, которые прошли полный курс вакцинации против коронавирусной инфекции в течении последних 12 месяцев или переболевших в последние 6 месяцев лабораторное исследование на COVID-19 методом ПЦР, не требуется.

Сведения о лабораторном исследовании на COVID-19 методом ПЦР, перенесенном заболевании или вакцинации в обязательном порядке размещаются на Едином портале государственных (далее - ЕПГУ) заполнив форму «Предоставление сведений о результатах теста на новую коронавирусную инфекцию для прибывающих на территорию Российской Федерации».

Сведения о перенесенном заболевании или вакцинации от новой коронавирусной инфекции размещаются в электронном виде на ЕПГУ на основании сведений, полученных из единой государственной информационной системы в сфере здравоохранения.

В случае появления любого ухудшения состояния здоровья в течение четырнадцати календарных дней со дня прибытия на территорию Российской Федерации незамедлительно обращаться за медицинской помощью по месту жительства (пребывания) без посещения медицинских организаций.

Требования постановления Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 18.03.2020 № 7 «Об обеспечении режима изоляции в целях предотвращения распространения COVID-2019» распространяются на всех лиц, прибывших из-за рубежа на территорию Российской Федерации, независимо от возраста.

Если Вы все-таки решили отправиться в зарубежные страны следует учитывать, насколько состояние Вашего здоровья позволяет выехать в ту или иную страну в зависимости от климата, условий питания, особенностей культурного отдыха, возможности проведения профилактических прививок, приёма лекарственных препаратов для профилактики инфекционных болезней.

Для этого необходимо пройти тщательный медицинский осмотр и получить заключение врача. С особым вниманием следует отнестись к рекомендациям врача тем, кто страдает от хронических заболеваний, беременным женщинам, а также тем, кто планирует отправиться в путешествие с малолетними детьми.

Перед поездкой необходимо пройти инструктаж в туристической фирме, которая организует поездку, и получить памятку по правилам безопасности и поведения в той стране, куда вы планируете поехать.

Если вы планируете посетить страны, неблагополучные:

по жёлтой лихорадке, обязательно необходимо сделать профилактическую прививку и получить международное свидетельство о вакцинации против жёлтой лихорадки.

по малярии, стоит посетить врача и получить рекомендации о профилактических лекарственных препаратах и способах их применения.

Во многих тёплых странах распространены такие опасные заболевания, как брюшной тиф, столбняк, вирусные гепатиты, менингококковая инфекция. От всех этих заболеваний также можно сделать профилактические прививки.

Перед поездкой обязательно сформируйте аптечку первой помощи, которая поможет при лёгких недомоганиях, сэкономит время на поиски лекарственных средств в незнакомой стране и избавит от проблем общения на иностранном языке. Аптечку стоит всегда держать при себе.

Люди, приезжающие на отдых в страны с жарким и непривычным климатом, нуждаются в адаптации. Поэтому, планируя поездку, заложите пару дней на акклиматизацию, особенно если вы собираетесь отдыхать с ребёнком.

Повышенная температура, как на открытой местности, так и в помещениях может негативно отражаться на состоянии здоровья людей, в первую очередь пожилых и детей. Это может приводить к обострению хронических заболеваний, а в ряде случаев к перегреву организма и резкому ухудшению здоровья.

Во избежание вышеуказанных последствий рекомендуется соблюдать ряд простых, но эффективных профилактических мер:

Ограничить пребывание на улице в период максимально высокой температуры воздуха, снизить физические нагрузки до минимума.

При нахождении в помещении необходимо обеспечить их проветривание - приоткрыть форточки, окна, по возможности дополнительно включить вентиляторы (напольные, настольные) или кондиционеры.

При выходе на улицу рекомендуется надевать легкую одежду из натуральных тканей светлой расцветки, желательно, чтобы ворот одежды был не тугим, на улице обязательно пользоваться головным убором (летняя шляпа, панама, платок и т.п.), солнцезащитными очками, зонтиками.

Потребность в энергии в жаркую погоду снижается, в связи с чем, организму летом нужна менее калорийная пища. В жаркий период времени необходимо отказаться от жирной пищи, а потребление мяса свести к минимуму, лучше всего его заменить рыбой или морепродуктами. Необходимо предусмотреть снижение количества копченых, жареных, и скоропортящихся продуктов питания.

Приемы пищи желательно исключить в самое жаркое время дня, перенеся их на утро и вечер. Необходимо особо строго соблюдать гигиенические и технологические требования приготовления блюд и хранения пищи.

В целях профилактики обезвоживания организма рекомендуется употреблять большое количество жидкости: чая, минеральной воды, морса, молочнокислых напитков с низким содержанием жира, отваров из сухофруктов, витаминизированных напитков, избегая употребления газированных напитков и жидкостей с повышенным содержанием сахара, энергетических и алкогольных напитков.

Для соблюдения питьевого режима: необходимо выпивать до 1,5 литров жидкости в сутки. Вместе с этим необходимо помнить, что увеличивать количество потребления воды не стоит людям с заболеваниями почек и сердечно-сосудистой системы.

Для поддержания иммунитета рекомендуется употребление фруктов и овощей, тщательно вымытых перед употреблением водой гарантированного качества.

В течение дня рекомендуется по возможности принять душ с прохладной водой.

Поездки на личном и общественном транспорте следует ограничить или планировать их в утреннее или вечернее время, когда жара спадает.

При посещении магазинов, кинотеатров и других объектов массового скопления граждан, необходимо отдавать предпочтение тем из них, где обеспечивается кондиционирование воздуха.

Купание и водные процедуры на открытом воздухе проводить только в местах, отведенных и оборудованных для этих целей, с соблюдением правил организации купания.

Во время отдыха следует быть особенно осторожными при контакте с животными, потому что именно они являются источниками многих инфекционных и паразитарных болезней. Ни в коем случае не трогайте сами и не разрешайте детям трогать кошек, собак и других животных.

Если же контакта с местным животным избежать не удалось, и вы получили укус, оцарапывание или просто ослюнение, необходимо обязательно тщательно промыть пострадавшую часть тела проточной водой с мылом. После этого необходимо немедленно обратиться к врачу, который решит, есть ли необходимость в проведении прививок против бешенства и столбняка.

В некоторых странах опасность могут представлять укусы ядовитых змей, насекомых (скорпион, каракурт, тарантул, сколопендра) и обитателей тропических морей (ядовитые медузы, пиявки, рыбы), которые могут привести к серьёзным нарушениям здоровья.

Стоит помнить, что многие кровососущие насекомые - блохи, клещи, комары, москиты, слепни, мошки и мухи являются переносчиками тропических инфекционных и паразитарных заболеваний. В целях защиты от укусов насекомых рекомендуется применять средства, отпугивающие и уничтожающие насекомых (репелленты и инсектициды), использовать одежду с длинными рукавами, брюки, особенно во время загородных поездок. Если вы обнаружили в гостинице комаров, блох, других насекомых или грызунов, немедленно поставьте в известность администрацию отеля и настоятельно попросите их принять срочные меры по их уничтожению. В местах скопления летающих насекомых требуйте, чтобы на окна и двери установили сетки, а над кроватью - полог. Попросите установить в вашем номере электрофумигаторы.

В целях профилактики инфекционных и паразитарных заболеваний необходимо соблюдать меры предосторожности, чтобы не допустить заражения и последующего развития заболевания:

-употреблять для питья воду и напитки в фабричной упаковке или кипяченую воду;

-мясо, рыба, морепродукты должны обязательно подвергаться термической обработке;

-в случае необходимости приобретать продукты в фабричной упаковке в специализированных магазинах;

-овощи и фрукты мыть безопасной водой и обдавать кипятком;

-перед едой следует всегда тщательно мыть руки с мылом;

-при купании в водоемах и бассейнах не допускать попадания воды в рот.